Администрация сайта удалила мой отзыв. Что делать?

Вы можете отклонить работу,  нажав соответствующую кнопку ОТКЛОНИТЬ в личном кабинете. В этом случае оплата НЕ будет списана с баланса заказа! Оплата снимается с баланса заказа только за одобренные работы! 

Обратите внимание! На проверку работ Вам предоставляется 72 или 288 часов (в зависимости от тарифа), по истечению этого времени работы одобряются нашей системой автоматически! Если Вы не осуществляете никаких действий с работой(отклонение или отправка на доработку) в период времени отведенный на проверку, то наша система понимает это как то, что работа Вас полностью устраивает и происходит автоматическое принятие работы.

После одобрения работы, Вами в ручную или нашей системой автоматически, оплата снимается с баланса заказа и какие либо операции с работой становятся невозможны(отмена, удаление, отправка на доработку и др).

Важно! Для того чтобы иметь возможность вернуть деньги в случае удаления отзыва мы рекомендуем оформлять задания на премиальном тарифе на котором действует гарантия на публикации 1 год!

Почему администрация сайтов удаляет отзывы и как этого избежать?

Отзыв может быть удален по разным причинам от нас не зависящим (в зависимости от правил того или иного сайта). Например за нарушение правил сайта, за подозрение в накрутке, после жалобы со стороны Ваших клиентов или конкурентов и т.д.

Однако, мы делаем все от нас зависящее для того, чтобы написанные нашими авторами отзывы оставались навсегда на размещенных площадках (пишем максимально естественные отзывы, с аккаунтов с репутацией, в рваном ритме и с разных IP) Как правило, написанные нами отзывы остаются навсегда и удаляются очень редко, даже на площадках с очень строгими правилами - Яндекс Маркет, Яндекс Карты, Google Maps, Otzovik.com и др. 

Также, для того чтобы уменьшить вероятность удаления Вашего отзыва, следуйте следующим рекомендациям при оформлении заказа:

1. Для сложных площадок со строгой модерацией (таких как Яндекс Маркет, Яндекс Карты, Отзовик, Айрекоменд, Авито и др) рекомендуется выбирать оптимальный или премиальный тарифы. Нашей рекомендацией является оформлять задания на сложных площадках со строгой модерацией исключительно на премиальном тарифе! С подробной информацией Вы можете ознакомиться по ссылке - Почему рекомендуется оформлять задания на премиальном тарифе?

2. Отзывы не должны быть короткие. Рекомендуемая длинна отзывов для площадок со строгой модерацией от 300 символов (для Отзовик и Айрекоменд рекомендуемая длинна отзывов от 1000 символов!).

3. Отзывы не должны писаться слишком часто! Рекомендуемая периодичность - не чаще чем раз в 2-3 дня (или больше, в зависимости от площадки и тематики). В противном случае Ваша компания может быть заподозрена в накрутке отзывов и навсегда заблокирована администрацией данных сайтов (отзывы больше никогда не будут проходить модерацию!).

4. Отзывы не должны писаться регулярно! При оформлении заказа рекомендуем выбирать рандомный ритм публикаций (также для того чтобы не было подозрений в накрутке).

5. Хорошо составьте ТЗ для наших авторов! Это очень важно, как для качества выполнения работы нашими исполнителями, так и для прохождения модерации! В ТЗ порекомендуйте авторам детально рассказать о опыте использования товара/услуги, о том, чем понравился товар/услуга и, наоборот, с какими проблемами пришлось столкнуться при использовании. Порекомендуйте авторам писать более содержательные отзывы, содержащие в себе больше конкретики. Желательно упоминание даты заказа, номера заказа, описание каких либо конкретных нюансов касательно товара или исполнения заказа, упоминание имени менеджеров и т.д. (укажите эти данные в ТЗ при оформлении заказа). Напишите авторам примеры отзывов которые вы считаете хорошими и примеры отзывов которые вы считаете плохими, это позволит нашим авторам лучше понять ваши пожелания.

 Обязательно приложите к ТЗ уникальные фотографии товара и также (по возможности) документов подтверждающих покупку (чеки, скриншоты и т.д.) Использование в отзывах подобных материалов делает их более реалистичными, вызывающими доверие пользователей, а также облегчает модерацию. Просто выложите нужные документы на Яндекс или Гугл диск и вставьте ссылки на них в ТЗ для авторов. С нашими рекомендациями касательно правильного составления ТЗ для наших исполнителей Вы можете ознакомиться по ссылке - Как правильно составить техническое задание для написания отзывов?

 6. Также важно с какого аккаунта будет написан тот или иной отзыв, поэтому для прохождения модерации на подобных площадках, мы рекомендуем оформлять задания с премодерацией, просить авторов при первой отправке работы на проверку присылать ссылки на свои профили на площадках размещения и тщательно подходить к их отбору, подробнее - Как указать критерии для аккаунтов исполнителей?

  Общие рекомендации касательно профилей можем дать следующие: профиль автора на площадке должен территориально соответствовать местонахождению Вашего магазина/ресурса. Отклоняйте профиль, если видите, что автор оставляет отзывы на магазины/услуги, находящиеся в других регионах, отличающихся от того, который указан у него в профиле на площадке. Как правило, отзывы таких авторов модерацию не проходят или удаляются через некоторое время модераторами ресурса.

Отзыв или комментарий может быть удален, если:

• отзыв краткий или малоинформативный;

• отзывы пишутся слишком часто или с ровной периодичностью;

• отзыв написан общими фразами и не содержит конкретики;

• отзыв не содержит уникальных фотографий;

• отзыв содержит фотографии не уникальные или не относящиеся к товару;

• отзыв написан с аккаунта без рейтига.

  Перед написанием отзыва порекомендуйте автору зайти на сайт Вашего магазина/ресурса, походить по нему, по открывать страницы с товарами/услугами, положить несколько товаров в корзину, нажать "Купить" или оформить услугу и только после этого перейти на площадку размещения и оставить отзыв.

 Также ознакомьтесь с информацией по ссылке:

Как вернуть деньги если работа выполнена автором но не появилась на нужном сайте?