Пример технического задания для написания отзывов

Правильно составленное техническое задание (ТЗ) - один из главных факторов успешного выполнения заказа. Чем подробнее вы опишете требования к отзыву, тем выше вероятность получить именно тот результат, который ожидаете.

В этой статье мы расскажем, как правильно составить ТЗ для исполнителей, что обязательно указать в задании и приведем примеры хороших и плохих отзывов.

Как правильно составить техническое задание

При заполнении поля «Техническое задание» рекомендуем использовать простой и понятный язык.

Обязательно укажите:

• что именно нужно написать;
• о каком товаре, услуге или компании идет речь;
• какие преимущества стоит отметить;
• какие темы упоминать не нужно;
• на чем необходимо сделать основной акцент;
• какие детали сделают отзыв более естественным;
• примеры отзывов, которые вы считаете удачными.

Чем больше конкретики вы дадите исполнителю, тем качественнее будет итоговая работа.

Какие материалы желательно приложить

Для повышения качества отзывов и увеличения вероятности успешной публикации рекомендуем прикладывать дополнительные материалы:

• фотографии товара или результата оказанной услуги;
• фотографии упаковки;
• кассовые чеки;
• гарантийные талоны;
• скриншоты заказа;
• фотографии доставки;
• любые другие материалы, подтверждающие покупку.

Если файлы занимают много места, загрузите их на Яндекс Диск, Google Drive или другое облачное хранилище и добавьте ссылку в техническое задание.

Использование реальных фотографий и подтверждающих материалов делает отзыв более естественным, повышает доверие пользователей и значительно облегчает прохождение модерации на большинстве площадок.

Пример технического задания

Задача написать положительный отзыв о товаре.

Что необходимо сделать

Перед написанием внимательно ознакомьтесь:

• с описанием товара;
• с информацией о доставке;
• с условиями оплаты;
• с гарантиями компании.

Представьте, что вы действительно приобрели данный товар и пользовались им некоторое время.

В отзыве необходимо:

• описать впечатления от использования;
• указать основные достоинства товара;
• упомянуть небольшой недостаток (для естественности);
• поблагодарить менеджера Александра за помощь при выборе;
• приложить фотографию товара (фото взять по ссылке: https://disk.yandex.ru/client/disk);
• указать номер заказа 01853.

Важно! не пишите:

• о бесплатной доставке (ее нет);
• о доставке по всей России (доставка осуществляется только по Москве и Московской области).

Требования к отзыву

Отзыв должен быть:

• естественным и правдоподобным;
• написан простым человеческим языком;
• логичным и осмысленным;
• содержать конкретные детали покупки или использования;
• без чрезмерной рекламы и шаблонных фраз.

Чем больше конкретики в отзыве, тем убедительнее он выглядит.

Примеры хороших и плохих отзывов

Ниже приведены примеры, которые помогут понять, какие отзывы выглядят естественно, а какие - шаблонно.

Обратите внимание: это лишь примеры. В своих заданиях рекомендуется использовать примеры, соответствующие именно вашей тематике.

Автосервис

✅ Хороший пример

Две двери и порог. Привёз машину вечером в пятницу, забрал уже в понедельник. Покрасили аккуратно, цвет совпадает полностью. Перед выдачей машину помыли и даже вызвали такси до сервиса. Стоимость оказалась примерно средней по городу. Остались только положительные впечатления.

✅ Хороший пример

Первый раз обратился в этот сервис для замены заднего бампера. Всё сделали быстро и качественно. Понравилось, что можно было наблюдать за ходом ремонта онлайн. В цехах чисто, сотрудники вежливые, подробно ответили на все вопросы. При необходимости обязательно обращусь снова.

❌ Плохой пример

Очень хороший сервис. Всё сделали качественно и недорого. Всем рекомендую.

❌ Плохой пример

Отличный сервис. Работу выполнили быстро. Цены низкие. Всем советую.

Магазин смартфонов

✅ Хороший пример

Заказал смартфон вечером в четверг, уже в пятницу курьер привёз его домой. Перед оплатой спокойно проверили работу устройства, вставили SIM-карту, подключились к Wi-Fi. Пользуюсь уже несколько недель — всё работает отлично. Цена примерно как у других магазинов, но обслуживанием остался очень доволен.

✅ Хороший пример

Первый раз покупала телефон в этом магазине. Доставка до Самары заняла три дня. Телефон полностью устраивает, хотя при активном использовании аккумулятор разряжается к вечеру. В подарок положили чехол. Покупкой довольна.

❌ Плохой пример

Отличный телефон. Работает хорошо. Магазин хороший. Всем рекомендую.

❌ Плохой пример

Телефон привезли быстро. Цена низкая. Всё понравилось. Буду покупать ещё.

Полезные рекомендации

Чтобы отзывы выглядели максимально естественно и вызывали доверие:

• просите исполнителей описывать реальные жизненные ситуации;
• избегайте шаблонных рекламных фраз;
• не требуйте исключительно восторженных отзывов — небольшие нейтральные замечания делают текст более правдоподобным;
• просите использовать конкретные детали: сроки доставки, общение с сотрудниками, особенности товара или услуги;
• прикладывайте реальные фотографии и подтверждающие материалы.

Чем подробнее составлено техническое задание, тем выше качество выполненной работы и вероятность успешной публикации отзыва.

Данные тексты отзывов мы приводим лишь для примера, естественно у вас будут свои примеры хорошо и плохо составленных отзывов соответствующих вашей тематике!

Если у Вас возникают трудности с правильным оформлением задания на нашем сайте, мы рекомендуем воспользоваться БЕСПЛАТНОЙ услугой - Персональный менеджер